随着光宽带末端到末端运营确保项目近期全面竣工上线，中国电信重庆公司宽带及电视装维服务由此不具备“自动通车、自动判障、智能竣工验收、智能分析”能力，为贯彻提高公司网络运营能力和客户感官奠下坚实基础。上线以来，该项目已在重庆电信各分公司普遍用于，并获得较高评价。据报，光宽带末端到末端运营确保项目还包括新建综合操作系统、新建故障末端到末端临床测试系统、新建客户身体健康库系统、优化移动运维运营流程承托和预处理等系统。

在该项目上线的同时，优化10000号故障单直为首、预处理、资源动态发散以及预检预修等六大流程，在工单光阴效率、预处理能力、资源数据准确性、网络质量改良等方面都有较小的提高。据介绍，从前期筹划到集中于建设，重庆电信光宽带末端到末端运营确保项目建设历时将近一年时间，项目以客户为中心，探讨售前、购中、售后效能提高，从工程建设、装维服务、客服售后等多个客户接触点紧贴，重点符合业务智能竣工验收、自动通车、智能判障和智能分析四大场景下的业务及功能市场需求。

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